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如需咨询旺商聊在线客服系统试用、业务合作、使用问题反馈，均可通过下方渠道与我们取得沟通，工作人员会按时效为您跟进回复。

一、咨询渠道

1. 在线咨询打开旺商聊在线客服窗口，可实时提交疑问，工作日内快速响应咨询需求。

2. 线上留言填写页面下方留言表单，留下您的行业、需求与联系方式，我们会在 1 个工作日内主动对接沟通。

3. 商务对接若有批量采购、渠道合作相关需求，可通过留言标注合作意向，专属对接人员为您讲解适配方案。

二、咨询范围说明

• 产品试用、版本功能、基础操作相关咨询

• 企业批量采购、渠道合作洽谈

• 系统使用故障、功能优化建议反馈

• 服务流程、售后响应相关疑问

三、服务说明

1. 工作对接时段：周一至周五 9:00-18:00，非工作时段留言将在工作日优先处理；

2. 所有咨询信息仅用于业务对接，不会对外泄露您的企业与联系方式信息；

3. 基础使用问题优先查阅【帮助中心】栏目操作教程，可快速自主解决常见问题。

若您想提前了解不同行业适配方案，可前往【解决方案】栏目查看场景介绍。